Der Service ist für den Kunden kostenlos

Der Kunde erhält eine Bestätigung über die Zustellung der Sendung und eine Bestätigung über den Erhalt der Ware zurück durch den E-Shop

Sie können den Service individuell an Ihren E-Shop anpassen

Die Kennung finden Sie nach der Anmeldung im Kundenbereich (Benutzerinformationen > Retourencodes verwalten). Sie ändert sich nie und bleibt für alle Ihre Kunden gleich

Tschechische Republik, Slowakei und Ungarn: Der Kunde bringt die Sendung zum Zustellpunkt und diktiert die von Ihnen übermittelte Servicekennung. Wir kümmern uns um den Rest!

Andere Länder: Um die Sendung zurückzusenden, müssen Sie unsere nutzen Rücksendeadressen in den angegebenen Zielen.

Nicht senden Nachnahmesendungen . Solche Sendungen werden nicht zum Transport an der Rücksendeadresse angenommen.

In den meisten Ländern ist es notwendig, die Zustellung des Pakets auszuwählen bestimmten Träger . Überprüfen Sie daher im Voraus, ob die Rücksendeadresse Sendungen akzeptiert, die über den von Ihnen gewählten Spediteur versendet werden. Diese Informationen finden Sie in den Details jeder Rücksendeadresse, entweder direkt unter der angegebenen Adresse oder unter dem Symbol. Sollte die Sendung durch einen anderen Spediteur zugestellt werden, ist eine Annahme bzw. Bearbeitung an der Rücksendeadresse aus verfahrenstechnischen Gründen nicht möglich .

Die Lieferadresse muss dem auf unserer Website angezeigten Format entsprechen.

Vergessen Sie nicht, die Sendung ordnungsgemäß zu verpacken und zu etikettieren.