Máme pro vás skvělou novinku: rozšiřujeme možnosti vrácení zásilek z Polska! Díky skvělé spolupráci s naším lokálním partnerem InPost Vám a Vašim zákazníkům nyní můžeme nabídnout vracení zásilek přes oblíbené samoobslužné boxy InPost Parcel Lockers.
Co je Parcel Locker?
InPost Parcel Locker je non-stop otevřené samooblužné výdejní a podací místo, které ma podobu boxu - podobně jako náš zásilkovňácký Z-BOX. Ovládá se pomocí displeje s klávesnicí anebo mobilní aplikace InPost a umožňuje výdej a podání zásilek 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Věděli jste, že… V Polsku je více než 16 000 InPost Parcel Lockers, které mohou využívat i zákazníci Zásilkovny a Packety? InPost má nejširší síť výdejních boxů v Polsku.
Vracení zboží přes InPost Parcel Lockers
Nově umožňujeme vašim polským zákazníkům využít Parcel Lockers nejen pro příjem zboží, ale i pro zpětné vrácení zásilky k vám do e-shopu. Přinášíme tak možnost vyzvedávat a vracet zásilky kdykoliv — třeba i v noci!
Jak vracení zásilek funguje?
Aby mohli vaši zákazníci pro vrácení zboží využít samoobslužný box InPost, stačí z jejich strany vyplnit údaje k podání zásilky do vratkového formuláře. Níže přikládáme postup, který si můžete jednoduše zkopírovat do podmínek vrácení zboží na váš e-shop.
1. Na webové stránce szybkiezwroty.pl vyplňte vratkový formulář:
- U volby „Wybierz swój sklep internetowy“ vyberte v seznamu Packeta Group.
- Vyplňte všechny detaily (jméno a příjmení, telefon, e-mail a důvod vrácení).
- Důležité: do pole „Numer zamówienia“ patří kód zpětné zásilky.
